Top 10 Ngành Được Hưởng Lợi Từ 30 Ưu Điểm Thực Tiễn Khi Ứng Dụng Công Nghệ UniBot Trên Nền A.i (A.i Base)

Trào lưu ứng dụng Chatbot vào trong công việc bùng nổ nhưng không hẳn ai cũng hiểu, Chatbot có 2 loại là trên nền Nguyên Tắc (rules base) và trên nền Trí Tuệ Nhân Tạo (A.i Base). Vì thế khi bạn chọn không đúng nền tảng hoặc chọn ứ

Unibot là một nền tảng cho phép bạn lập Chatbot trên nền trí tuệ nhân tạo cho phép khả năng tự học, tiến hóa cùng thời gian và giữ liệu, mỗi người tạo Bot với tên riêng, database riêng, và đặc biệt là 3D avatar động riêng và Voice tương tác STT, TTS mang đến trải nghiệm người dùng mới không nhàm chán. Dù bạn không có khả năng lập trình nhưng cũng tùy biến cho phép sử dụng nền tảng để xử lý ngôn ngữ tự nhiên cho Đa Ngôn Ngữ trên Toàn thế giới. Điều đặc biệt nền tảng kết nối sẵn có với Đa Kênh dễ như ăn bánh(Omni Channel) như: Skype, Wechat, Telegram, Facebook, Twitter, Slack, Google, IBM, SMS, Email...Đặc biệt tuyệt vời cho các bạn marketing là có công cụ phân tích để định lượng được nguồn khách của mình tới từ đâu để tối ưu O2O (online to offline) trong các chi phí marketing của mình.

Ứng dụng nền tảng UniBot cho Kinh Doanh

  1. Tạo khách hàng tiềm năng: Thu hút khách hàng tiềm năng trực tuyến với chatbot. Tăng lượng khách hàng tiềm năng từ lưu lượng truy cập hiện tại bằng cách trả lời các câu hỏi của khách hàng tiềm năng 24/7. Trợ giúp với thông tin thực về sản phẩm của bạn \ dịch vụ, chương trình khuyến mãi, địa điểm, thông tin liên hệ và nhiều hơn nữa. Tích hợp chatbot với CRM của bạn và gửi khách hàng tiềm năng mới trực tiếp vào kênh bán hàng của bạn.
  2. Hỗ trợ khách hàng: Kết nối khách hàng của bạn với doanh nghiệp của bạn 24/7 từ máy tính để bàn và thiết bị di động của họ. Sử dụng Chatbot để hỗ trợ khách hàng của bạn và cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho thông tin giao hàng và giao hàng, truy vấn của khách hàng, khắc phục sự cố, chi phí, trạng thái, bán hàng và hơn thế nữa. Tích hợp chatbot với danh mục sản phẩm của bạn để giúp khách hàng tìm sản phẩm bằng từ riêng của họ.
  3. Tiếp thị và Thương hiệu: Cung cấp cho khách hàng của bạn trải nghiệm cá nhân với giảm giá, hiển thị nhiều nội dung quảng cáo và thông tin, bản phát hành mới, đáp ứng yêu cầu của khách hàng, bán hàng, bán chéo và hơn thế nữa. Chatbot A.I. học máy giúp nó học những câu hỏi mới từ các cuộc trò chuyện với khách hàng thực và cung cấp cho bạn những hiểu biết hữu ích về khách hàng của bạn.

Ứng dụng nền tảng UniBot cho Thương Mại Điện Tử

  1. Bán hàng: Thu hút khách truy cập vào cửa hàng của bạn với chatbot. Trả lời câu hỏi của họ 24/7 để cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng, đơn giản hóa các lựa chọn của khách hàng và đưa ra thông tin bổ sung về sản phẩm và doanh số của bạn. Tích hợp chatbot với danh mục sản phẩm của bạn để giúp khách hàng tìm sản phẩm bằng từ riêng của họ.
  2. Hỗ trợ khách hàng: Kết nối khách hàng với cửa hàng của bạn 24/7 từ máy tính để bàn và thiết bị di động của họ. Sử dụng chatbot để hỗ trợ khách hàng của bạn phân bổ thông tin giao hàng và giao hàng, nhận thông tin theo thời gian thực, trả lời các truy vấn của khách hàng, khắc phục sự cố, chi phí, trạng thái, thời gian giao hàng ước tính và hơn thế nữa. Chuyển từ chatbot tự động sang chat trực tiếp của con người để chọn cuộc trò chuyện nơi chatbot rời đi.
  3. Ngăn chặn từ bỏ giỏ hàng: Chatbots giúp giải quyết các hình thức thanh toán, giải quyết các vấn đề thanh toán bất ngờ, khám phá sự tắc nghẽn của khách hàng và không bao giờ bỏ lỡ một giao dịch khác. Bots phục vụ như một hướng dẫn cho khách hàng thương mại điện tử, cung cấp các đề xuất, bán hàng và bán chéo. Tích hợp chatbot của bạn với CRM và gửi khách hàng tiềm năng mới trực tiếp vào quy trình bán hàng của bạn.

Ứng dụng nền tảng UniBot cho Trường Đại Học

  1. Tuyển dụng sinh viên mới: Chatbot đảm bảo số lượng đăng ký cao hơn và giúp nhập học. Thu hút sinh viên tiềm năng trực tuyến với chatbot. Trả lời câu hỏi của họ 24/7, giúp đỡ với những tình huống khó xử, thông tin về khuôn viên, cơ sở vật chất, học bổng và tuyển sinh. Tích hợp chatbot với CRM của bạn và gửi khách hàng tiềm năng trực tiếp vào quy trình tuyển dụng của bạn.
  2. Hỗ trợ sinh viên: Kết nối sinh viên của bạn với trường đại học 24/7 từ máy tính để bàn và thiết bị di động của họ. Sử dụng Chatbot để hỗ trợ sinh viên của bạn và cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho các dịch vụ trong trường, ghi danh, học bổng, dịch vụ học tập, tư vấn về các kỳ thi, dịch vụ CNTT, khắc phục sự cố và hơn thế nữa. Chatbot A.I. học máy giúp nó học các câu hỏi mới từ các cuộc trò chuyện với các sinh viên thực sự.
  3. Tự phục vụ tại trường: Các chatbot trực tuyến để cho học sinh của bạn xem các sợi dây. Bots đảm bảo liên lạc liên tục giải quyết nhiều nhu cầu của sinh viên. Học sinh được hướng dẫn tự động 24/7 cho các biểu mẫu điện tử, ứng dụng, cơ sở vật chất, địa điểm trong khuôn viên trường, các vấn đề kỹ thuật và nhiều hơn nữa.

Ứng dụng nền tảng UniBot cho Bán Oto

  1. Tự kiếm dánh sách phễu khách hàng: Thu hút khách truy cập trang web của bạn để duy trì sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Trả lời câu hỏi của họ 24/7 để cung cấp lời khuyên chuyên môn, thông tin về hàng tồn kho của đại lý, giá cả, chính sách, tùy chọn tài chính và nhiều hơn nữa. Tích hợp chatbot của bạn với CRM của bạn và gửi khách hàng tiềm năng mới trực tiếp đến đại diện bán hàng của bạn với thông tin chính về các yêu cầu của khách hàng tiềm năng.
  2. Hỗ trợ mua xe: Mô phỏng sự tương tác giữa nhân viên bán hàng và người mua xe. Hiểu nhu cầu, ngân sách và sở thích của người mua - và giới thiệu họ với những chiếc xe phù hợp. Tích hợp chatbot với danh mục hàng tồn kho của đại lý của bạn để giúp khách hàng tìm được chiếc xe phù hợp với họ bằng cách sử dụng từ riêng của họ.
  3. Hỗ trợ sau mua: Chatbot đang giúp chủ xe đưa ra quyết định đúng sau khi mua. Trả lời FAQ về chăm sóc xe, bảo dưỡng, sửa chữa, giá cả, giờ mở cửa và nhiều hơn nữa. Kết nối với khách hàng của bạn 24/7 từ máy tính để bàn và thiết bị di động của họ để cải thiện hình ảnh và uy tín của đại lý của bạn trong mắt cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Chatbot A.I. học máy giúp nó học những câu hỏi mới từ các cuộc trò chuyện với khách hàng thực sự.
 

Ứng dụng nền tảng UniBot cho Y Tế - Sức Khỏe

  1. Cung cấp khách hàng tiềm năng: Thu hút bệnh nhân tiềm năng trực tuyến với chatbot. Giúp bệnh nhân xây dựng niềm tin bằng cách sử dụng tương tác cá nhân. Trả lời câu hỏi của bệnh nhân 24/7 để giúp giải quyết các vấn đề nan giải, thông tin về phòng khám, bác sĩ và giờ mở cửa. Tích hợp chatbot với CRM của bạn và hướng dẫn bệnh nhân mới dẫn đến thông tin đáng tin cậy và hỗ trợ thêm.
  2. Lên lịch hẹn: Đơn giản hóa quy trình đặt chỗ và thanh toán cho bệnh nhân tiềm năng 24/7 từ máy tính để bàn và thiết bị di động của họ. Giúp đỡ bệnh nhân già hoặc tàn tật và tránh cho họ những rắc rối khi điều hướng các trang web và tìm kiếm thủ công cho các bác sĩ hoặc các khe thời gian có sẵn. Kết hợp bệnh nhân với các chuyên gia phù hợp để có được điều trị đúng.
  3. Hỗ trợ Y tế: Giảm số lượng các cuộc gọi và email hỗ trợ lặp đi lặp lại bằng cách trả lời các câu hỏi 24/7 để cung cấp lời khuyên chuyên môn, thông tin về phòng khám, giờ mở cửa, thuốc theo quy định, thiết bị y tế và nhiều hơn nữa. Chatbot A.I. học máy giúp nó học các câu hỏi mới từ các cuộc trò chuyện với bệnh nhân thực sự.

Ứng dụng nền tảng UniBot cho Du Lịch 

  1. Tạo khách hàng tiềm năng: Cung cấp cho khách hàng của bạn mọi thứ họ cần trong vài giây. Thu hút khách hàng tiềm năng trực tuyến với chatbot 24/7. Trả lời câu hỏi để cung cấp trợ giúp với các chuyến bay sắp tới, giá khách sạn, tham quan, đặt phòng, dịch vụ và nhiều hơn nữa. Tích hợp chatbot của bạn với CRM của bạn và gửi khách hàng tiềm năng mới trực tiếp đến đại diện bán hàng của bạn với thông tin chính về các yêu cầu của khách hàng tiềm năng.
  2. Hỗ trợ du lịch: Kết nối khách hàng của bạn với đại lý hoặc khách sạn 24/7 từ máy tính để bàn và thiết bị di động của họ. Sử dụng Chatbot để hỗ trợ khách hàng của bạn khi đi du lịch và cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho hướng dẫn thành phố miễn phí, chương trình khuyến mãi du lịch, đặt chỗ, lập kế hoạch và quản lý du lịch, cho thuê xe, khẩn cấp và nhiều hơn nữa. Chatbot A.I. học máy giúp nó học những câu hỏi mới từ các cuộc trò chuyện với khách hàng thực sự.
  3. Đặt phòng trực tuyến: Các chatbot trực tuyến để vượt qua các thách thức tiếp thị mà các công ty du lịch phải đối mặt. Sử dụng chatbot như một điểm liên lạc có thể tiếp cận giữa trang web của bạn và khách truy cập. Trò chuyện với khách truy cập bằng ngôn ngữ tự nhiên của họ và loại bỏ rắc rối tìm kiếm thông tin theo cách thủ công. Tích hợp chatbot với danh mục sản phẩm của bạn để trình bày rõ ràng thông tin về phòng khách sạn, chuyến bay, điểm tham quan, cho thuê xe, gói đi kèm và nhiều hơn nữa.

Ứng dụng nền tảng UniBot cho Hỗ Trợ Kỹ Thuật

  1. Hỗ trợ trực tuyến: Chatbot đảm bảo kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng nhất quán. Chatbot có sẵn 24/7 để giúp khách hàng với các vấn đề phổ biến, Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn và nhiều hơn nữa. Tích hợp chatbot với CRM của bạn để gửi truy vấn của khách hàng tới đại diện của con người để được hỗ trợ thêm.
  2. Tự phục vụ: Các chatbot trực tuyến để chỉ cho khách hàng của bạn lộ trình giải quyết các vấn đề CNTT trực tuyến. Sử dụng sơ đồ tự giải quyết để tương tác giúp khách hàng khắc phục sự cố, quản lý, hành động trực tuyến, biểu mẫu điện tử và dịch vụ. Chatbot A.I. học máy giúp nó học những câu hỏi mới từ các cuộc trò chuyện với khách hàng thực sự.
  3. Xử lý sự cố: Chatbot được thiết kế với quy trình xử lý sự cố. Hướng dẫn khách hàng tìm giải pháp và khuyến khích giải quyết vấn đề độc lập. Dễ dàng điều hướng qua các luồng xử lý sự cố hệ thống ngay tại nơi và khi cần thiết nhất.

Ứng dụng nền tảng UniBot cho Tài Chính - Ngân Hàng - Bảo Hiểm

  1. Tạo ra các dịch vụ tài chính: Chatbot đảm bảo số lượng đăng ký cao hơn và giúp tuyển dụng khách hàng mới. Thu hút khách hàng tiềm năng trực tuyến với chatbot. Đơn giản hóa quy trình mua hàng bằng cách trả lời các câu hỏi 24/7, giúp giải quyết các vấn đề nan giải, thuật ngữ, lợi ích, chính sách, đề xuất cá nhân, giảm giá, khuyến mãi và nhiều hơn nữa. Tích hợp chatbot với CRM của bạn và gửi khách hàng tiềm năng mới trực tiếp đến đại diện bán hàng của bạn với thông tin chính về các yêu cầu của khách hàng tiềm năng.
  2. Tự bảo hiểm: Kết nối khách hàng của bạn với đại lý bảo hiểm 24/7 từ máy tính để bàn và thiết bị di động của họ. Sử dụng Chatbot để hỗ trợ khách hàng của bạn và cung cấp câu trả lời tức thì cho các đề xuất chính sách mới, đơn giản hóa thuật ngữ, nộp đơn khiếu nại ngay lập tức, giáo dục người mua tiềm năng, quản lý tiền và hơn thế nữa. Chatbot A.I. học máy giúp nó học những câu hỏi mới từ các cuộc trò chuyện với khách hàng thực sự.
  3. Hỗ trợ ngân hàng: Hỗ trợ chatbot để giúp khách hàng hỗ trợ trực tuyến cá nhân. Bots đảm bảo liên lạc liên tục giải quyết nhiều nhu cầu của khách hàng. Khách hàng nhận được hướng dẫn tự động 24/7 để quản lý tiền, tư vấn tài chính, phân tích, nắm bắt dữ liệu, sản phẩm và dịch vụ mới, chuyển tiền và thanh toán hóa đơn. Sử dụng theo dõi chuyển đổi, báo cáo và thông minh trò chuyện để hiểu rõ hơn và cải thiện hiệu suất chatbot.

Ứng dụng nền tảng UniBot cho Chính Phủ Số

  1. Chatbot cho Hỗ trợ Trực tuyến: Kết nối công dân của bạn với các dịch vụ công cộng 24/7 từ máy tính để bàn và thiết bị di động của họ. Sử dụng Chatbot để hỗ trợ công dân và cung cấp câu trả lời tức thì cho luật pháp, quy định, chính sách, hoạt động cấp cộng đồng, xử lý yêu cầu, sự kiện, ngày lễ để lấy các hồ sơ liên quan và hơn thế nữa. Chatbot A.I. học máy giúp nó học hỏi những câu hỏi và phản hồi mới từ các cuộc trò chuyện với những công dân thực sự và cung cấp cho bạn những hiểu biết hữu ích về nhu cầu của công dân bạn.
  2. Dịch vụ thông tin: Chatbot đảm bảo liên lạc liên tục giải quyết nhiều nhu cầu của công dân. Công dân nhận được hướng dẫn tự động 24/7 cho các biểu mẫu điện tử, giờ tiếp nhận, gia hạn biển số xe, ủy quyền đỗ xe, tạo ứng dụng, trích xuất tài liệu và nhiều hơn nữa. Khi cần, chuyển từ chatbot tự động sang trò chuyện trực tiếp của con người để chọn cuộc trò chuyện và cung cấp trợ giúp cho các vấn đề phức tạp hơn.
  3. Hành động trực tuyến và tự phục vụ: Các chatbot trực tuyến để hiển thị cho công dân của bạn lộ trình thanh toán thành phố và điền vào các biểu mẫu trực tuyến. Sử dụng sơ đồ từng bước tự giải quyết để tương tác giúp khách hàng đơn giản hóa thuật ngữ, xử lý sự cố, quản lý, hành động trực tuyến, biểu mẫu điện tử, nộp thuế, gia hạn giấy phép và hơn thế nữa.

Mọi chi tiết xin liên hệ https://unibot.org một nền tảng thuộc hệ sinh thái https://UniWorld.io 

Support@unibot.org

Trào lưu ứng dụng Chatbot vào trong công việc bùng nổ nhưng không hẳn ai cũng hiểu, Chatbot có 2 loại là trên nền Nguyên Tắc (rules base) và trên nền Trí Tuệ Nhân Tạo (A.i Base). Vì thế khi bạn chọn không đúng nền tảng hoặc chọn ứng dụng dạng rules base đại trà phổ thông, thì chỉ giải quyết vấn đề trước mắt. Còn định hướng lâu dài của doanh nghiệp khi chuyển đổi số và A.i hóa thì chắc chắn bạn sẽ lại mất thời gian làm lại việc bạn đã làm. Cách tốt nhất là lựa cho kỹ nền tảng A.i base thực sự để tối ưu và tiết kiệm chi phí lẫn thời gian cho doanh nghiệp. UniBot.org là một sự lựa chọn hoàn hảo. 


UniLab Tokyo Team

55 Blog posts

Comments